החלפות / החזרות

מדיניות החזרות והחלפות - תקופת ה-Black Friday

מדיניות זו היא התקפה במהלך ועד סוף חודש נובמבר 2025 או מועד אחר כפי שהחנות תחליט ותפרסם נוכח ההטבות, המתנות והמחירים המיוחדים הניתנים בתקופת ה-Black Friday, עלויות ההחזרות וההחלפות בתקופה זו שונות מהמדיניות הרגילה.

מדיניות החלפות והחזרות - As Is Studios

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים עד 14 ימים מיום קבלת החבילה. ההחזרה תקפה רק אם הפריט הגיע אלינו בתוך 14 הימים כשהוא חדש, באריזתו המקורית, עם הטיקט המחובר וללא כל שימוש. ניתן לבחור החזר כספי, החלפה או זיכוי לאתר ללא תוקף.

החזרה במכירות פיזיות

ניתן לבצע החזרה עצמאית בימי המכירה הפיזיים של החנות. החזרה במכירה פיזית אינה כרוכה בעלות שליח, אך מתבצעת בניכוי של 5% משווי העסקה (עמלת סליקה).
יש לתאם הגעה מראש בווטסאפ 052-3934394 או במייל shahara800@gmail.com

החזרה באמצעות שליח

ניתן להחזיר באמצעות שליח מטעם החנות בעלות של 45 ש"ח, שמקוזז מסכום ההחזר. בנוסף תחול עמלת סליקה של 5%.

החלפה במכירות פיזיות

ניתן לבצע החלפה עצמאית בימי המכירה הפיזיים של החנות, ללא עלות.
יש לוודא שהפריט המוחלף חדש, באריזתו המקורית ועם הטיקט המחובר.
יש לתאם הגעה מראש בווטסאפ 052-3934394 או במייל shahara800@gmail.com

החלפה באמצעות שליח

ניתן לבצע החלפה באמצעות שליח מטעם החנות בעלות של 45 ש"ח.

החזר כספי

החזר כספי יינתן עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט ובדיקתו.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה ובהתאם למדיניות חברת האשראי.
הסכום יוחזר בניכוי 5% מערך העסקה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם.
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
ניתן לבחור זיכוי לאתר במקום החזר כספי (ללא תוקף).
במקרה של החזרה לאחר החלפה או לאחר שימוש בזיכוי/קרדיט - יינתן קרדיט לאתר בלבד, ולא החזר כספי.

החזרת מתנות

אם התקבלו מתנות כחלק מההזמנה (כגון תכשיטים, כובעים או כל פריט נוסף), יש להחזיר גם את המתנות במצב חדש בעת ביצוע החזרה. אם המתנות לא יוחזרו - שווי המתנות יקוזז מסכום ההחזר.

תיאום החלפה או החזרה במכירה פיזית

המכירות הפיזיות שלנו נערכות תחת כיפת השמיים ולעיתים עשויות להתבטל או להשתנות עקב תנאי מזג האוויר או נסיבות שאינן בשליטת החנות.
לפיכך, יש להתעדכן בעמוד האינסטגרם הרשמי של As Is Studios ולתאם מראש הגעה להחזרה או החלפה במייל shahara800@gmail.com